Turvatiedote turvallisuusriskin johdosta

Jollyroom on havainnut tuotantovirheen tuotteessa Beemoo PLAY -hyppykiikku, jonka tuotenumerot ovat: 585654 ja 861678.

Jollyroomilla asiakkaidemme turvallisuus ja hyvinvointi ovat aina etusijalla, ja sitoudumme noudattamaan kaikkein tiukimpia standardeja koko tuotevalikoimassamme.

Olemme havainneet tuotantovirheen, jossa hyppykiikun ripustuskoukku saattaa rikkoutua.
Asia koskee seuraavia tuotenumeroita:

585654 ja 861678.

Vika on paikallistettu kolmeen eri tuotantonumeroon. Numero löytyy tuotteesta mustaan metalliputkeen kiinnitetystä tarrasta. 

Tuotantovirhe koskee seuraavia eriä: 2023-08-25-167905, 2024-07-15-180473 ja 2024-08-10-180474.

Huomaathan, että virhe koskee ainoastaan yllä mainittuja eriä. Jos omistamassasi hyppykiikussa on jokin muu tuotantonumero, siinä ei ole kyseistä tuotantovirhettä.

Jos hyppykiikkusi kuuluu johonkin näistä kolmesta tuotantoerästä, pyydämme sinua lopettamaan tuotteen käytön välittömästi ja ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Älä hävitä tuotetta ennen yhteydenottoa.

Ensisijaisena toimenpiteenä tarjoamme rungon ja koukun vaihtamista uusiin.

Jos olet myynyt tai lahjoittanut tuotteen eteenpäin, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä sen uuteen omistajaan ja ilmoittamaan turvallisuusriskistä.

Löydät asiakaspalvelumme verkkosivuiltamme. Klikkaa oikeassa yläkulmassa vaaleanpunaisella pohjalla näkyvää tekstiä ”Asiakaspalvelu”. Valitse kohdan ’’Valitse lomakeryhmä’’ alta ’’Palautus & vaihto’’ ja sen jälkeen klikkaa kohtaa ’’Takaisinveto’’. Kun olet täyttänyt lomakkeen, klikkaa ’’Lähetä’’. Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä ja auttaa eteenpäin asian käsittelyssä. 

Mikäli sinulla on tähän turvallisuustiedotteeseen liittyviä kysymyksiä, olet lämpimästi tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivujemme kautta tai soittamalla numeroon 09-42 41 55 55.

Kiitämme sinua yhteistyöstäsi ja pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa ylimääräistä vaivaa.

 

Marraskuu 2025