Asiakaspalvelu

Tilaaminen ja maksaminen

Näin teet ostoksia Jollyroomissa

  1. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa, klikkaa osta nappia ja tuote siirtyy ostoskoriin. Samalla tavalla voit lisätä myös muita tuotteita ostoskoriisi.
  2. Lisättyäsi kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin siirry kassalle.
  3. Jos haluat muuttaa tilaamiesi tuotteiden lukumäärää tai poistaa valitsemiasi tuotteita, teet sen kassalla. Jos haluat lisätä tuotteita ostoskoriin, etsit tuotteen normaalisti Jollyroomin verkkokaupasta, klikkaat osta nappia ja tuote siirtyy ostoskoriisi. Sen jälkeen siirryt taas kassalle.
  4. Valitse haluamasi maksutapa.
  5. Täytä henkilö- ja osoitetietosi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. 
  6. Valitse tilauksesi toimitustapa (MyPack-paketti tai kotiinkuljetus). Lisätietoja erilaisista toimitustavoista löydät nettisivuiltamme kohdasta Tavaroiden toimitus.
  7. Lue ostoehdot ja hyväksy ostoehdot.
  8. Klikkaa Vahvista-painiketta.
  9. Kun olet vahvistanut tilauksesi, käsitellään maksusi valitsemasi maksutavan ehtojen mukaisesti. Ota huomioon, että kortilla maksaessa kaikki pankit vaativat pankkitunnukset tai henkilökohtaisen koodin. Jos maksu ei jostain syystä mene läpi, siirryt automaattisesti takaisin kassalle, jossa voit valita toisenlaisen maksutavan. Jos maksu menee läpi, siirryt sivulle joka ilmoittaa, että tilauksesi on vastaanotettu. Otathan huomioon, että osassa pankkikorteista on lukitus, joka estää verkkokaupoissa maksamisen. Ota siis yhteyttä omaan pankkiisi, jos kortilla maksaminen ei onnistu.
  10. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat meiltä tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Maksuvaihtoehdot

Korttimaksu

Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassamme pankki- tai luottokortilla (Visa, MasterCard, Maestro ja American Express). Korttimaksusta ei veloiteta ylimääräistä maksua. Verkkokaupassamme tehdyt korttimaksut käsitellään yhteistyökumppanimme Klarnan toimesta.

Lasku

Jollyroom tekee yhteistyötä Klarnan kanssa, joten voit maksaa ostoksesi kätevästi Klarna-laskulla. Saat Klarna-laskun sähköpostiisi, kun olemme lähettäneet tuotteet. Sinulla on 14 päivää aikaa maksaa Klarna-lasku eikä laskutusmaksua peritä. Jos sinulla on kysymyksiä Klarna-laskuun liittyen, otathan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun (puh. 09-425 99 771).

Erämaksu

Klarna-tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle ja voit maksaa ostoksesi erissä. Lue Klarnasta lisää täällä

Klarnan ehdot

Jos maksat Klarnalla klikkaa TÄSTÄ lukeaksesi Klarnan maksuehdot. 

Pyydämme sinua ystävällisesti huomioimaan seuraavan: poiketen Klarnan ehdoissa olevasta tiedosta, valitessasi 12 kuukauden osamaksun siitä tulee 29 euron aloitusmaksu.